Q1:為什麼 Marie Star的商品，單價可以這麼便宜？
A: Marie Star以精簡的流程與嚴謹的管理模式，將成本最小化，將高品質、高性價比的飾品帶到消費者手中。
Q2: 下單時要注意什麼嗎？
A: 請一定要檢查您填寫的資訊是否正確，我們希望每位顧客都能在最快的時間收到美麗的飾品。
Q3: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
A: 可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是日後您就無法查詢訂單狀況，所以為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！
Q4: 如何註冊成會員呢?
A: 進入Marie Star官網後，在頁面右上角點選「人像」， 便會跳出「登入」頁面，點選下方「註冊會員」，按照指示填寫送出即可。
Q5: 如何聯繫客服?
A: 為了能更快速地協助您解決問題，請針對您的需求聯繫以下部門:
● 訂單、退換貨、商品相關問題
Facebook: www.facebook.com/mariestar.official
● 行銷企劃、合作等事宜
mariestar.info@gmail.com
Q6: 商品要多久才可以收到?
A: 7-11、全家超商取貨 >> 約3-7天左右到貨（不含例假日），宅配到府 >> 約3-5天左右到貨（不含例假日）
*如特殊節日及假日會延遲1-2天發貨敬請見諒！
Q7: 商品都是現貨嗎？
A: 是的，Marie Star架上飾品皆為現貨，收到您的訂單後Marie Star會立即安排出貨。
Q8: 商品賣完了還會有嗎？
A: 我們的商品皆為限量，售完即更換新款，建議您有空就可以上我們網站逛逛，或是追蹤我們的粉絲專頁，都能立即得到新品資訊哦！
Q9: 收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？
A: 若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的「30日內」與客服聯繫辦理退換貨。
>>10日內，可辦理瑕疵退換、無瑕退換，10日後一律轉成購物金。
>> 10日內，瑕疵品及退貨郵資由賣場負擔，10日後運費自行負擔。
Facebook: www.facebook.com/mariestar.official
*注意: 請務必聯繫後再寄出，若自行寄出一概不受理。
Q10: 如何查詢商品出貨狀況？
A: 全家取貨付款商品進詢: https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox
7-11取貨付款商品進度查詢: hyperurl.co/7-11
Q11: 請問運費如何計算？
A: 若消費金額未達免運門檻7-11及全家超商取貨運費NT$65、宅配運費NT80
Q12:為什麼達到免運活動標準訂單還會出現運費呢?
A: 例如: 官網活動滿$490免運費，如訂單內有使用購物金，折抵後未滿$490活動標準，系統就會自動產生運費哦！
<網路詐騙警語>
*不要依指示到ATM前操作
*客服人員不會主動打電話聯絡誤設多期扣款
*165全民防騙網：https://www.165.gov.tw/